POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

El derecho de desistimiento otorga al usuario el derecho de resolver el contrato de compraventa en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha de entrega del pedido debiendo el consumidor devolver el producto en los mismos medios y condiciones. cuando lo recibiste.
Los gastos de transporte y demás que implique la devolución del bien serán cubiertos por el usuario del sitio web. Una vez devuelto el bien, en las mismas condiciones en que fue entregado, se procederá a la devolución del dinero dentro de los treinta (30) días naturales siguientes.
Se exceptúan del derecho de desistimiento los bienes elaborados según las especificaciones del consumidor, los bienes personalizados y los bienes de uso personal (como ropa interior, fajas, trajes de baño, etc.), pedidos de bienes perecederos, pedidos de bienes que por su naturaleza no pueden ser devueltos. , o puede deteriorarse o caducar rápidamente.
El consumidor deberá devolver el bien, sin que haya sido utilizado, con todas sus etiquetas internas y externas y en el embalaje en que lo recibió. No se aceptará la devolución de bienes que no cumplan estas características.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificarlo a OUTLETSCOLOMBIA LLC. A través del chat accesible en la página web o mediante correo electrónico dirigido a contacto@outletscolombialc.com, informando de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca.
Para cumplir con el plazo del derecho de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por usted de este derecho se envíe antes de que expire el plazo correspondiente.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, OUTLETSCOLOMBIA LLC. Reembolsará las sumas de dinero correspondientes al precio del producto y sus impuestos, pero no los gastos de envío o transporte de la mercancía. Este reembolso podrá realizarse utilizando el mismo medio de pago utilizado por el usuario para la transacción inicial, o mediante transferencia bancaria, según lo decida OUTLETSCOLOMBIA LLC.

En aquellos casos en los que en una misma compra se haya adquirido más de un bien, y no se ejerza el derecho de desistimiento sobre todos los bienes, se reembolsará el valor de la compra pagado por los bienes devueltos, tal y como se indica anteriormente.

1. CAMBIOS
OUTLETS COLOMBIA LLC. No realizará cambios en los productos vendidos a través del sitio web, por lo que no estará obligado a aceptar devoluciones y realizar sustituciones de productos, salvo en el caso del ejercicio del derecho de desistimiento o cambios en la ejecución de la garantía legal.

2. GARANTÍA
Las reclamaciones relacionadas con la garantía legal se regirán por lo dispuesto en los términos de garantía, modificaciones y devoluciones publicados en el sitio web.